Warunki wysyłki

Obszar dostaw
Dostawy realizujemy wyłącznie na terytorium całej Polski. Obecnie nie obsługujemy zamówień z innych krajów.

Koszty wysyłki
Dla wszystkich zamówień o wartości 400 PLN i powyżej oferujemy bezpłatną dostawę. W przypadku zamówień o wartości poniżej 400 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 40 PLN.

Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz wszelkie powiązane koszty są już wliczone w ceny produktów widoczne w naszym sklepie. Nie będą Państwo obciążeni żadnymi dodatkowymi opłatami przy odbiorze.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień
Nasze godziny pracy to poniedziałek – piątek, od 9:00 do 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub święta będą przetwarzane od pierwszego następującego po nich dnia roboczego.

Czas realizacji zamówienia
Czas potrzebny na przygotowanie i przetworzenie zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas transportu
Przewidywany całkowity czas dostawy po opuszczeniu magazynu wynosi od 5 do 15 dni roboczych.

Przewoźnicy
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług logistycznych, takimi jak Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa przesyłek.

Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas transportu, my przejmiemy odpowiedzialność za rozwiązanie problemu.

• Modyfikacja i anulowanie transportu: Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu lub anulowanie dostawy mogą nie być możliwe. Prosimy o kontakt jak najszybciej, jeśli konieczne są zmiany przed wysyłką.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący jest odpowiedzialny za podanie dokładnego i kompletnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikający z błędnych danych adresowych.

Uwagi dotyczące odbioru
Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i produktu w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń zewnętrznych należy sporządzić protokół szkody u przewoźnika.

Nieudana próba doręczenia
Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu nieodebrania jej przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki.

Opakowanie ochronne
Wszystkie nasze meble są starannie pakowane w materiały zabezpieczające, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń mechanicznych podczas długiego transportu.

Kontakt
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

Adres: 33 Plymouth St #33, Brockton, MA 02302, United States
Telefon: +1 (774) 240-0028
E-mail: team@xerviorae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)